Najčešća pitanja
Q: Koja je razlika između Office i Premium Wireless paketa?
A: Premium paketi su namenjeni korisnicima sa specifičnim zahtevima kojima su potrebne striktne garancije u pogledu kvaliteta servisa. U ovom slučaju, garancija se odnosi na brzinu prenosa podataka, koja u svakom trenutku može da bude jednaka pristupnoj brzini, bez obzira na doba dana, trenutnog broja korisnika, tj. 'zagušenja', itd.
Office paketi su namenjeni za poslovnu primenu koja ne zahteva prethodno navedene performanse. To podrazumeva uobičajen pristup Internetu, pregledanje/pretraživanje web stranica, razmenu elektronske pošte, korišćenje usluga elektronskog platnog prometa, itd.
Pristupna brzina se bira pre svega u zavisnosti od broja računara koji istovremeno pristupaju Internetu i od karaktera i inteziteta korišćenja servisa. Office paketima se dobija izabrana pristupna brzina i garancija, koja se odnosi na količinu prenetih podataka na mesečnom nivou. Pristupna brzina je maksimalna brzina koja se može ostvariti. Garantovana količina prenetih podataka je minimalna količina podataka na mesečnom nivou koju korisnik sigurno može ostvariti (u oba smera zasebno). Ova količina podataka se izražava usrednjenom brzinom prenosa podataka na mesečnom nivou, koja je za Office pakete jednaka 1/4 pristupne brzine. Pri tom trenutna brzina zavisi od trenutnog opterećenja mreže, broja korisnika i karaktera njihove aktivnosti.
Q: Da li dobijam statičku IP adresu ili se ona dinamički dodeljuje?
A: Korisnici Office paketa mogu da dobiju jednu statičku adresu bez mesečne nadoknade, dok se za korišćenje više od jedne statičke adrese plaća mesečna nadoknada. Korisnicima Premium paketa se bez nadoknade obezbeđuje potreban broj statičkih javnih IP adresa.
Q: Da li je moguće smanjiti inicijalne troškove?
A: Mi ne insistiramo da opremu kupite kod nas, možete je samostalno kupiti i postaviti - uz konsultacije s nama po pitanju izbora uređaja, antena i ostale opreme. Ukoliko sami nabavljate ili montirate opremu, mi ne možemo garantovati da će radio-veza od našeg pristupnog mesta imati zadovoljavajuće karakteristike koje su potrebne za kvalitetan Internet link.
Q: Ukoliko bih se prvo odlučio za manju pristupnu brzinu, da li se posle lako može prebaciti na neku drugu brzinu?
A: Servisi se plaćaju unapred, za narednih 30 dana i potpuno ste slobodni da prilikom svake uplate birate pristupnu brzinu. Takođe, možete kombinovati flat-rate pristup i pristup sa kupovinom Internet sati (kao kod pristupa modemom), i pri tome pristupne brzine za ta dva načina se mogu razlikovati.
Q: Koja je cena montaže opreme ako već posedujem opremu?
A: Cena zavisi od uslova za montiranje (terasa, ravan krov, strm krov....). Tamo gde je to izvodljivo u tehničkom smislu, uslugu montaže naplaćujemo oko 4000 dinara
Q: Kako da podesim wireless klijentski uređaj i računar za probu bežičnog pristupa Internetu?
A: U svom wlan klijentu obavezno stavite parametar "RTS threshold" na 256.
Naša praksa je da od korisnika koji imaju wlan klijente sa ethernet portom tražimo podatke za pristup uređajima (username, password), kako bismo mogli periodično da ih kontrolišemo, jer se s vremena na vreme na nekim od uređaja parametri razdese što utiče na performanse.
Q: Da li nalog za wireless konekciju mogu da koristim i za modemsku konekciju ukoliko bežična mreža ne radi?
A: Možete koristiti modemski dial-up servis uz upotrebu istog korisničkog imena i lozinke - naravno, ne u isto vreme i na modemu i na wireless mreži.
Q: Da li modemski nalog mogu da koristim i za wireless konekciju?
A: Isti nalog možete da koristite i za modemsku i wireless konekciju. Ukoliko imate uplaćen samo modemski režim, moći ćete da ga koristite i preko wireless mreže, ali će brzina pristupa biti ograničena na 32Kbps.
tel: 021/47.222.40, 66.12.772, fax: 021/47.222.41, email: office@panline.net
