Najčešća pitanja
Q: Kada pokušam da se konektujem računar stalno traži da ponovo unesem korisničko ime i šifru, te stoga ne mogu da se konektujem. Zašto?
A: Najčešći uzroci ove pojave su:
- najverovatnije da vam je isteklo uplaćeno vreme
- često korisnici greškom pogrešno unesu korisničko ime ili šifru:
1. proverite da li vam je isključen Caps lock (velika slova)
2. proverite da greškom niste uneli razmaknicu (space) pre ili posle imena ili šifre.
3. korisničko ime i šifra su osetljivi na velika i mala slova: ako ste šifru podesili da sadrži mešano mala i velika slova
onda svaki put morate šifru uneti sa tačnim rasporedom malih i velikih slova
Q: Imam modem zasnovan na Intel 536EP čipu. Da li ovaj modem mogu da koristim za pristupanje Internetu preko vaših ulaznih linija?
A: Pomenuti modem ima problema sa uspostavljanjem veze na pristupnom broju 021/4873055 ali ga možete iskoristiti na drugom pristupnom broju 042/110660.
Q: Najveća pristupna brzina koju ostvarujem je 14400bps. Da li je sa mojim modemom sve u redu?
A: Vaš modem je najverovatnije potpuno ispravan ali niste u mogućnosti da ostvarite veće brzine jer vašu paricu delite sa još tri korisnika. Za takvu situaciju je odgovoran telefonski operater koji na ovaj način, ugradnjom posebnih uređaja - multipleksera - povećava broj pretplatnika na mestima do kojih ne stiže dovoljan broj zasebnih telefonskih vodova. Govorna komunikacija u opisanim uslovima ne gubi puno na kvalitetu ali se kapaciteti za prenos podataka drastično smanjuju.
Q: Kojom brzinom mogu da pristupam internetu ako odaberem vaš flat paket?
A: Pristupna brzina ne zavisi od servisa za koji se opredelite već od modema i kvaliteta telefonske linije koju posedujete. U idealnim uslovima sa analognim modemima poslednje generacije možete ostvariti brzinu od 56Kbps. Ako koristite ISDN priključak bićete u stanju da se povežete brzinom od 64Kbps po jednoj B liniji.
Q: Šta je WebMail?
A: WebMail svim našim korisnicima omogućava pristup mailboxu preko bilo kojeg pretraživača (Internet Explorer, Netscape Communicator, Mozilla...), bez konfigurisanja vašeg mail klijenta, što dosta često i efikasno pomaže da dođete do vaše pošte, bez potrebe da pristupate preko naših linija.
tel: 021/47.222.40, 66.12.772, fax: 021/47.222.41, email: office@panline.net
